Připravíte, komu a proč zavolat
Předáte kontakty a podklady k rozhovoru. Vedoucí call týmu se postará o rozdělení práce.
NAVOLÁVÁNÍ V OPENERU
Dobré hovory.
Jasné pokračování.
Na druhé straně je člověk. Dejte svému call týmu prostor pro rozhovor a všechny souvislosti na jedno místo. S výsledky přímo ve vašem Openeru.
Prostor pro dobrý rozhovor
DALŠÍ KROK JE JASNÝDomluvit osobní schůzkuZápis z hovoru máte přímo u kontaktu.
Ilustrační fotografie vytvořená pomocí AI
LIDÉ VEDOU HOVOR. APLIKACE DRŽÍ KONTEXT.
Vše pro další hovor.
Bez hledání a předávání.
Fronta přidělených kontaktů, podklady k rozhovoru a rychlý zápis výsledku. Caller ví, komu volat. Váš tým ví, na co navázat.
01
Jasná frontaVíte, komu zavolat.
02
Kontext po ruceMáte na co navázat.
03
Společný výsledekTým může pokračovat.
VÁŠ OBCHOD, SPOLEČNÁ PRÁCE
Dejte kontaktům
lidský hlas.
Zapojte vlastní callery nebo spolupracující call centrum. Kontakty zůstávají u vás v Openeru a s nimi i to, co se po telefonu domluví.
Probrat navoláváníVíte, jak rozhovor dopadl
Výsledky hovorů najdete u svých kontaktů. Váš obchodní tým může rovnou navázat.
Vidíte práci, která za tím stojí
Záznam času a aktivit vám dává podklad pro vyhodnocení spolupráce.
VAŠE PRÁCE ZAČÍNÁ ROZHOVOREM
Víte, komu volat.
A máte na co navázat.
Otevřete přidělený kontakt, projděte si podklady a pusťte se do hovoru. Zbytek týmu uvidí váš zápis přímo v Openeru.
Mám pozvánku, jdu do aplikaceJasná fronta místo hledání
Vedoucí vám přidělí kontakty. Vy se můžete soustředit na další rozhovor.
Podklady po ruce
Kontakt, firma, podklad k hovoru a historie volání na jednom místě.
Práce, která je vidět
Spustíte měření práce a zapisujete výsledky. Vedoucí má přehled o práci týmu.
TAKHLE NA SEBE NAVAZUJEME
Od „dobrý den“
k dalšímu kroku.
Připravit
Kontakty a podklady v Openeru. Jasné zadání pro call tým.
ZADAVATELZavolat
Přidělená fronta. Soustředěný rozhovor. Zapsaný výsledek.
CALLERNavázat
Výsledek u kontaktu. Váš tým pokračuje tam, kde hovor skončil.
OBCHODNÍ TÝMVAŠE DALŠÍ KONVERZACE
Pojďme si zavolat.
Probereme, jak může navolávání fungovat ve vašem týmu.